Home › Noticias › Gremio recebe certificado iso 9001:2008

Na manhã do dia 21/06, o Grêmio Foot Ball Porto Alegrense recebeu o certificado ISO 9001:2008 no escopo “Gerenciamento de Associados”. O evento aconteceu no salão nobre do Conselho Deliberativo e contou com a presença do vice-presidente do clube, Marcos Herrmann, e representantes de diversos setores.

A certificação foi concedida pela empresa ABS Quality Evaluations, uma das mais conceituadas na área. O Grêmio, para a realização do trabalho, contou com o apoio de consultoria e capacitação da LUCEM e envolveu mais de 80 funcionários do clube das áreas de administração e suporte envolvidos diretamente no processo.

Ao longo do trabalho, a LUCEM identificou todos os processos do Grêmio, que serviram também como base para a revisão do planejamento estratégico do clube, tendo também colaborado no mapeamento e na padronização de dezenas de práticas de gestão do clube.

Somente mais dois clubes de futebol do Brasil possuem esta certificação, porém com escopos diferentes. O escopo do Grêmio engloba comunicação, associação, atendimento, administração, promoções, convênios e benefícios, planejamento e divulgação de jogos e venda de ingressos para sócios do clube.

Mais detalhes: http://www.gremio.net/news/view.aspx?id=10849&language=0

Fotos:

01)Manual da Qualidade do Grêmio

02)Diretora da Lucem, Irene Szyszka, com o Diretor do Quadro Social, Luiz Gaspary.