Dando continuidade à melhoria dos processos de gestão, definidos pelo planejamento estratégico do Grêmio Football Portoalegrense, a Lucem Sistemas Integrados de Gestão está iniciando os trabalhos de consultoria naquele clube, que deverão culminar com a conquista da certificação da ISO 9001. A certificação ISO 9001 será obtida como conseqüência do atendimento pelo Grêmio de um conjunto de requisitos que visam assegurar uma maior satisfação dos seus associados, bem como demonstrar a melhoria contínua de seus processos. O trabalho já foi iniciado e, em pouco tempo, o Grêmio será um dos poucos clubes do mundo a possuir esta certificação, garantindo o reconhecimento interno e externo, pela qualidade dos serviços que presta aos seus associados. |